OUR MEDICAL SERVICE
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CERTIFICATE SAMPLE


Test Method: RT-PCR (Nasopharyngeal Swab or Saliva-based )
Personal Information: Name, nationality, gender, passport number, date of birth
Date and time: Examination time, certificate day issuance
Others: QR Code, clinic name, address and phone number, physician's name and signature, clinic stamp
ADDRESSE
T Care Clinic Hamamatsucho

Heures d’ouverture | 9:00 - 18:00 (Weekday) 9:00 - 17:30 (Saturdays and Sundays) |
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Addresse | G1 2F, 2-13-9, Hamamatsu-cho, Minato-ku, Tokyo |
Accès |
Depuis la gare de Hamamatsucho2 minutes à pied de la sortie Sud (ligne Yamanote, ligne Keihin-Tohoku, ligne Tokyo Monorail Haneda Airport) Depuis la gare de Daimon5 minutes à pied de la sortie A1 (ligne Toei Asakusa, ligne Toei Oedo). |
* Les visites sans rendez-vous ne sont pas acceptées. Vous devez réserver un test PCR avant de vous rendre sur place.
* Le dernier créneau pour le test PCR en journée est 17h30.
PROCEDURE

1. Réservation
Veuillez utiliser le formulaire de réservation pour vérifier la disponibilité et effectuer votre réservation. Nous coordonnerons la réservation et vous enverrons un e-mail de confirmation. Vous pouvez payer à l'avance ou directement à la clinique.

2. Avant le rendez-vous
Remplissez le questionnaire qui vous sera envoyé par e-mail.
Si vous choisissez un test salivaire, veillez à ne pas manger, boire, utiliser de dentifrice ou de chewing-gum au moins 1 heure avant votre rendez-vous.

3. Au moment de la visite
Le jour de votre rendez-vous, veuillez vous rendre à la clinique au moins 5 minutes à l'avance. La réceptionniste fera une copie de votre passeport, prendra votre température et vous expliquera le déroulement du test PCR. Au total, l'examen prendra environ 10 minutes.

4. Résultats et Certificat
En cas de résultat négatif, vous recevrez votre certificat de voyage à notre centre de réservation le lendemain entre 15h00 et 21h00, ou entre 19h00 et 21h00 si vous avez choisi l'option express. Veuillez vous munir de votre passeport. *Si le résultat est positif, nous vous appellerons directement pour vous expliquer la procédure à suivre (le certificat négatif ne sera pas délivré).
FAQ
Comment puis-je recevoir les résultats du test?
Le certificat de négativité du test PCR est-il rédigé en anglais ?
Combien de temps dure le test PCR ?
Si j'ai passé le test le vendredi, puis-je recevoir le résultat et le certificat le samedi ?
Le test PCR (anticorps/antigènique) peut-il être pris en charge par l'assurance maladie japonaise?
Nos tests sont proposés aux personnes qui ne présentent pas de symptômes et réservent à leurs propres frais.
Sous quel format délivrez-vous les certificats? Les envoyez-vous par courrier électronique?
● Tests à la clinique de Tokyo :
Plan général = Entre 15h00 - 19h00 le lendemain (retrait au centre de réservation ou envoie par PDF) Précisez l'option que vous préférez à la clinique.
Plan Chine = Entre 13h00 à 19h00 le lendemain (retrait au centre de réservation ou envoie par PDF). Précisez l'option que vous préférez à la clinique.
Plan Hawaï= Entre 17h00 et 19h00 le lendemain (retrait en clinique uniquement). Papier uniquement.
● Tests à la clinique d'Osaka:
Plan général= Entre 17h00 - 19h00 le lendemain (PDF uniquement).
● Kit de livraison à domicile:
Le temps dépend de l'heure d'arrivée de votre échantillon (PDF uniquement).
● Tests sur site pour les entreprises:
Veuillez contacter le service client.
Que se passe-t-il si mon test est positif?
Je suis vacciné. Cela affectera-t-il le résultat de mon test PCR?
* Si vous effectuez un test d'anticorps, le résultat du test sera positif en raison des anticorps produits par la vaccination dans votre organisme.
Puis-je réserver mon rendez-vous par téléphone?
Dois-je prendre rendez-vous pour un test PCR?
Dois-je arriver avant l'heure réelle de mon rendez-vous pour être à l'heure?
Puis-je avoir un test PCR même si j'ai de la fièvre?
Je ne peux pas choisir l'option "le jour même". Que puis-je faire ?
Cette option n'est pas disponible pour les personnes qui passent le test à Osaka, celles dont l'heure de rendez-vous est après 14 h, même à Tokyo, et celles qui se rendent à Hawaï.
* Veuillez noter que l'option du jour même n'est pas non plus disponible pour les personnes présentant des symptômes du COVID ou ayant été en contact avec des personnes positives au COVID.
Votre certificat comporte-t-il un code QR approprié?
Pour la situation d'autres pays, veuillez contacter le service clientèle.
Puis-je payer en espèces (ou par carte de crédit)? Quand et comment?
Puis-je demander un test PCR pendant ma quarantaine après l'arrivée? Ai-je besoin d'un certificat pour cela?
Quand dois-je réserver mon test PCR?
Je suis en quarantaine et je ne peux pas utiliser les transports en commun. Avez-vous un parking pour ma voiture?
Pouvez-vous effectuer des tests et délivrer un certificat valide en respectant les exigences d'entrée de mon pays de destination?
Comment puis-je annuler mon rendez-vous? Allez-vous me rembourser les frais que j'ai payés?
Comment puis-je savoir quel sera le montant total de mes frais avant de réserver?
Pouvez-vous me dire comment me rendre à la clinique depuis la gare la plus proche?
Toutes les instructions nécessaires, telles que la façon de se rendre à la clinique depuis la gare la plus proche, ce qu'il faut apporter, ce qu'il faut faire, sont dans l'e-mail. Veuillez conserver ce dernier jusqu'à ce que votre test soit terminé.
AVIS
Atic Jayac Maldonado Conejo
Friendly staff no probs with this visit to the clinic
Tomer Sholder
Very friendly and clean couldn’t find anything to complain about to be honest
Selim Benba
Excellent sevice
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